Paiement de votre claustra en confiance
À quel moment choisissez-vous le moyen de paiement ?
Le panier sert à préparer votre sélection sur notre site. Lorsque vous poursuivez l’achat, la commande est finalisée chez notre marchand partenaire. C’est à cette étape que les moyens de paiement proposés pour l’offre apparaissent. Ils peuvent varier selon l’offre et le vendeur : consultez les choix affichés avant de continuer, plutôt que de supposer qu’un moyen donné sera toujours disponible. Vous renseignez les informations demandées sur la page du marchand, et non dans le panier de notre site.
Pour un claustra, vérifiez que l’offre correspond bien au modèle envisagé : panneau fixe ou occultant, version sur pied avec jardinière, matière et dimensions ou hauteur indiquées. Si vous comparez plusieurs formats pour une terrasse, un jardin ou un balcon, gardez la fiche correspondante à portée de main afin d’éviter de régler une configuration différente de celle que vous aviez retenue.
Comment le paiement est‑il sécurisé ?
Le règlement se déroule sur la page de paiement sécurisée du marchand partenaire, avec une connexion chiffrée. Votre banque peut demander une authentification avant d’autoriser l’opération, par exemple pour confirmer qu’elle émane bien de vous. Suivez les indications présentées par la banque et vérifiez que la demande concerne le paiement que vous venez de lancer. Cette étape peut varier selon la banque et le moyen de paiement choisi.
Notre site est également accessible en HTTPS, mais le règlement n’y est pas saisi : la boutique ne voit et ne conserve aucune donnée bancaire. Nous ne demandons pas d’adresse de livraison. La page du marchand est l’endroit où vous poursuivez la finalisation de votre achat.
Quel prix retenir avant de payer ?
Le prix affiché sur une fiche de Claustras d’extérieur est un prix constaté à la date indiquée sur cette fiche. Il vous aide à comparer les modèles, mais ne fixe pas le montant qui sera appliqué ultérieurement. Le prix qui fait foi est celui indiqué dans l’offre au moment de la commande. Vérifiez ce montant avant de confirmer, ainsi que les caractéristiques et options retenues et les frais éventuels affichés pour l’offre. Si le prix a évolué depuis la consultation de la fiche, le montant présenté avant le paiement vous permet de décider en connaissance de cause.
Où retrouver la facture après l’achat ?
Après l’achat, la facture est disponible dans votre espace client chez le marchand partenaire. Consultez cet espace pour retrouver le document associé à votre commande. Le panier et la liste d’envies de notre site restent dans le navigateur de votre appareil : ils ne remplacent pas l’espace client du vendeur. Pour une question sur le choix ou l’utilisation d’un claustra, la rédaction peut vous guider via la page Contact.
Aide et service
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026